Software per la prenotazione di appuntamenti per il settore immobiliare
I software per la prenotazione di appuntamenti non mancano. La maggior parte degli strumenti è pensata per un solo caso: una persona, un calendario, un colloquio. Nella commercializzazione degli immobili questa ipotesi non regge. Ciò che si prenota non è il Suo tempo, ma un appuntamento presso un immobile — con competenze che cambiano, un indirizzo che non tutti devono vedere, più interessati per slot e un CRM in cui alla fine deve risultare tutto.
Questa pagina elenca i requisiti che un software per la prenotazione di appuntamenti deve soddisfare nel settore immobiliare e spiega poi come timum li copre.
Sette requisiti
- Riferimento all'immobile anziché alla persona. Ciò che si può prenotare è l'immobile, non il calendario del collaboratore. Se cambia la persona responsabile, il link di prenotazione resta valido — altrimenti deve rinviare i link a ogni periodo di ferie.
- Più interessati per appuntamento. Le visite collettive richiedono un limite di partecipanti per slot, e i partecipanti non devono potersi vedere a vicenda.
- Prenotazione là dove l'immobile viene pubblicizzato. Annuncio immobiliare, inserzione sul portale, sito web proprio, e-mail, scheda Google: il percorso di prenotazione deve funzionare ovunque, non solo su una landing page.
- Indirizzo solo dopo una prenotazione vincolante. Chi si limita a guardare non riceve l'indirizzo dell'immobile. Questo protegge gli immobili sfitti e gli inquilini.
- Collegamento al gestionale dell'agente immobiliare. Gli immobili devono provenire dal CRM e gli appuntamenti prenotati devono tornarvi — altrimenti ogni appuntamento va digitato due volte.
- Sostituzione e team. Sedi, team e sostituzione durante le ferie devono poter essere rappresentati, compresa la questione di chi riceve quale notifica.
- Protezione dei dati con un quadro giuridico solido. Gli interessati lasciano nome, numero di telefono e indirizzo e-mail. Ubicazione dei server, termini di cancellazione e contratto di trattamento dei dati vanno chiariti prima che venga prenotato il primo appuntamento.
I punti 1, 4 e 5 sono quelli su cui i pianificatori generici risultano regolarmente inadeguati nella commercializzazione degli immobili.
Come timum copre questi requisiti
| Requisito | Attuazione in timum |
|---|---|
| Riferimento all'immobile | Ogni immobile è una risorsa prenotabile a sé, con un proprio link di prenotazione (Canali di prenotazione) |
| Più interessati | Appuntamenti di gruppo con limite di partecipanti; i partecipanti restano invisibili l'uno all'altro |
| Prenotazione ovunque | Widget, link, codice QR, profilo dell'attività su Google, modello CRM |
| Comunicazione dell'indirizzo | Comunicazione dell'indirizzo: l'indirizzo dell'immobile viene inviato automaticamente 24 h prima dell'appuntamento a chi ha prenotato in modo vincolante |
| Collegamento al CRM | onOffice, Propstack, FLOWFACT e polyEstate (Integrazione CRM) |
| Sostituzione in caso di ferie e malattia | Per tutta la durata dell'assenza il contatto dell'immobile viene passato alla persona che sostituisce: link di prenotazione e immobile restano invariati, le notifiche vanno alla persona sostituta (Gestione dei collaboratori). L'assenza stessa blocca gli orari tramite il calendario collegato (Sincronizzazione dei calendari). Se deve restare prenotabile anche un'altra persona, i colleghi possono essere inseriti come risorse alternative in un widget condiviso (Panoramica appuntamenti condivisa) |
| Team, sedi e notifiche | Un calendario per team, sede o progetto (Calendari di team). Quali dati di contatto i clienti vedono per un appuntamento è stabilito dal profilo di contatto della persona responsabile — oppure, a livello centrale, dalle impostazioni di processo del calendario fornitore (Gestione dei collaboratori) |
| Protezione dei dati | Server in data center tedeschi, distribuzione da Francoforte sul Meno, termini di cancellazione automatici (Sicurezza dei dati e GDPR, Sicurezza) |
A questo si aggiungono due cose che nella commercializzazione servono regolarmente e raramente sono incluse: con l'assegnazione degli appuntamenti senza tempi morti, le nuove prenotazioni si agganciano a quelle già esistenti — un solo spostamento, più visite. E la protezione della prenotazione mantiene in esclusiva per tre minuti l'orario selezionato mentre qualcuno compila il modulo: chi sceglie un appuntamento ha il tempo di completarlo, invece di scoprire all'invio che qualcuno è stato più veloce. Inoltre è escluso che un appuntamento riceva più partecipanti di quanti siano i posti — nessuno deve occuparsene.
Sito web dell'agente immobiliare con prenotazione di appuntamenti
Se il calendario deve stare sul Suo sito web, ci sono tre strade — dal minore al maggiore impegno:
- Pulsante di prenotazione. Un link o un pulsante porta alla Sua pagina di prenotazione timum. Nessun intervento sul template, funziona in qualsiasi CMS — spiegato passo per passo.
- Widget incorporato. Il calendario di prenotazione funziona direttamente sulla Sua pagina e gli interessati non la lasciano (Widget di prenotazione, guida all'incorporamento). Con aspetto personalizzato: il Suo logo, i Suoi colori, il piè di pagina delle Sue e-mail.
- Integrazione propria tramite l'interfaccia. Disponibilità e prenotazioni tramite API REST nel Suo portale (API REST, documentazione per sviluppatori).
Se più immobili devono essere prenotabili su una sola pagina, i loro orari liberi confluiscono in una panoramica appuntamenti condivisa — gli interessati devono solo scegliere l'orario.
Quanto costa un software per la prenotazione di appuntamenti per il settore immobiliare
La maggior parte dei fornitori fattura per utente. Questo si adatta male a un'attività in cui varia il numero degli immobili, non quello dei collaboratori.
Per questo timum fattura tramite ticket: un ticket attiva un immobile per 30 giorni con un numero illimitato di appuntamenti. Si paga ciò che è prenotabile — non chi collabora: i membri del team sono gratuiti in ogni piano. Dieci ticket per immobile costano 40 € netti al mese, ovvero 4 € per immobile. I ticket singoli sono disponibili senza piano a 7 € netti, senza canone base e senza durata minima. Nei piani annuali tutti i ticket possono essere impiegati in modo flessibile durante l'intero anno, quindi di più in alta stagione e meno nei mesi tranquilli. Il selettore di piani in quattro domande Le indica quale piano si adatta al Suo numero di immobili — sotto sono elencati tutti i piani per un confronto.
Domande frequenti
Quali sistemi CRM sono collegati? onOffice, Propstack, FLOWFACT e polyEstate. Immobili e collaboratori vengono importati, gli appuntamenti prenotati vengono restituiti come appuntamenti. Dettagli nella pagina Integrazione CRM.
Funziona anche senza CRM? Sì. Gli immobili possono essere creati direttamente in timum; il collegamento del calendario a Outlook, Google o Apple iCloud basta per l'intero processo.
Posso controllare le prenotazioni prima che diventino vincolanti? Sì — per ogni canale di prenotazione sceglie tra prenotazione confermata subito, richiesta con approvazione e prenotazione solo su invito (Tre modalità di prenotazione).
Quanto ci vuole per configurarlo? Il primo link di prenotazione può essere inviato in circa 15 minuti: collegare il calendario, registrare le ore di consultazione, attivare un immobile.
Riduce davvero il numero di appuntamenti saltati? I promemoria automatici via e-mail 24 ore prima dell'appuntamento — inclusi in ogni piano — riducono il tasso di assenze dal 20–30% a meno del 10%. Un promemoria aggiuntivo via SMS può essere aggiunto nei piani PROFESSIONAL.
Provare invece di confrontare
Consiglio
Crei un immobile e invii il primo link di prenotazione. Provi gratis per 30 giorni — non è richiesta alcuna carta di credito.