Impostazioni di processo
Le impostazioni di processo sono le impostazioni predefinite del Suo calendario fornitore: quanto indicato qui, timum lo applica a ogni nuova proprietà che crea. Trova questa pagina in Impostazioni → Impostazioni di processo.
Solo per le nuove proprietà
La pagina ha cinque gruppi. Per modificare, faccia clic su Personalizza impostazioni predefinite (1) nel primo gruppo; gli altri gruppi si modificano direttamente.
Proprietà: impostazioni predefinite per canale di prenotazione
Ogni proprietà riceve automaticamente cinque canali di prenotazione (vedi Canali di risorse). Per ogni canale, qui si impostano i valori iniziali:
| Canale | Utilizzo |
|---|---|
| Link di prenotazione standard | Il link generale per e-mail, siti web, portali, annunci immobiliari, avvisi |
| Secondo link di prenotazione | Per processi estesi, ad esempio un secondo appuntamento per contatti speciali |
| SELEZIONE - Selezione limitata di appuntamenti | Link dalla selezione di appuntamenti nel calendario (opzione "Selezione") |
| Calendari di prenotazione integrati | Il calendario come iFrame nel Suo sito web |
| Nelle visualizzazioni del plugin del sito web e nel Suo calendario complessivo | Plugin del sito web e visibilità nel calendario complessivo di tutte le proprietà |
Ogni canale dispone degli stessi campi:
- Tipo di prenotazione – prenotabile (il cliente prenota direttamente) o su richiesta (Lei conferma). Vedere Richiesta vs. prenotazione diretta.
- Termine di prenotazione anticipata in minuti – con quale preavviso minimo i clienti possono prenotare.
- Assegnazione senza interruzioni – Attivato accoda i nuovi appuntamenti senza interruzioni dopo quelli esistenti. Vedere Assegnazione di appuntamenti senza interruzioni.
- Appuntamenti occupati – visibile mostra gli orari prenotati come occupati, nascosto li nasconde.
- Dati di contatto del fornitore – visibile, nascosto o nascosto se al completo. Vedere Nascondere i dati di contatto del responsabile degli appuntamenti. Il canale Calendari di prenotazione integrati non dispone di questo campo.
Informazioni sull'indirizzo della proprietà
- visibile – L'indirizzo appare nella pagina di prenotazione e nell'e-mail di conferma.
- nascosto – I clienti ricevono l'indirizzo solo con il promemoria la sera prima dell'appuntamento.
Per ulteriori informazioni, vedere Punto d'incontro per gli appuntamenti.
Comportamento di attivazione
Prima attivazione e Rinnovo determinano se timum assegna automaticamente i ticket – ciascuno impostabile su automatico, manuale o in base alle impostazioni del piano. Il testo di aiuto sotto il campo indica il valore predefinito della Sua tariffa; Ripristina impostazioni predefinite lo ripristina. Che cosa sia un ticket e cosa succeda alla scadenza è spiegato in Ticket e attivazione.
Informazioni di contatto
Per impostazione predefinita, i clienti vedono i dati di contatto dell'utente assegnato alla proprietà o all'appuntamento come persona di contatto. Con Personalizza assegnazione (1), si passa ogni campo ai dati del calendario:
- E-mail, Numero di telefono, Numero di cellulare – ciascuno come Calendario o Persona di contatto
- Nome del contatto – Titolo del calendario o Persona di contatto
Se la coordinazione degli appuntamenti avviene tramite un punto centrale, imposti tutti i campi su Calendario: timum mostrerà quindi gli stessi dati di contatto in tutti gli appuntamenti, indipendentemente da chi gestisce la proprietà. Un esempio si trova in Contatto coordinatore di appuntamenti diverso dal contatto agente immobiliare.
Cerchia di clienti
- aperto (1) – l'impostazione consueta: anche le persone non registrate su timum possono prenotare appuntamenti.
- chiuso (2) – possono prenotare solo i contatti abituali registrati su timum, ad esempio i membri di un'associazione o di un gruppo chiuso.
