Risorse
Le risorse, nel contesto degli appuntamenti, sono capacità limitate – come il tempo, il personale, le sale o le attrezzature – che possono essere utilizzate solo da una persona o un gruppo in un momento specifico.
Poiché non sono disponibili contemporaneamente per tutti, gli appuntamenti devono coordinarne l'utilizzo per evitare conflitti.
Esempi di risorse
- Immobili: Appartamenti, case, spazi commerciali per visite
- Agenti/Consulenti: Singoli dipendenti con appuntamenti
- Uffici/Sedi: Sale di consulenza o filiali
- Servizi: Offerte specifiche come valutazioni o consulenze
Account, risorse, calendari fornitore e utenti
Gerarchia
Un account può contenere più calendari fornitore. Un calendario fornitore contiene a sua volta più risorse, ognuna con i propri appuntamenti, blocchi e disponibilità. Tutte vengono visualizzate insieme nella vista del calendario fornitore. Gli utenti possono essere assegnati a qualsiasi calendario fornitore come dipendenti, indipendentemente dall'account a cui appartiene il calendario. Gli utenti non hanno alcun costo in timum. Può quindi concedere l'accesso a tutti i dipendenti che desidera.
Caratteristiche principali
- Ogni risorsa ha i propri appuntamenti, blocchi e disponibilità
- Le risorse possono offrire più tipi di appuntamento
- Ogni risorsa riceve automaticamente 5 canali di prenotazione configurabili liberamente
- Le risorse possono essere assegnate ai dipendenti
- Le risorse possono essere spostate tra i calendari fornitore
Attivare una risorsa
Affinché i clienti possano prenotare, la risorsa deve essere attiva. Ogni attivazione è valida 30 giorni («Ticket»); la Sua tariffa include un certo numero di ticket che può utilizzare secondo le Sue necessità. In Impostazioni → Impostazioni di processo può specificare se le nuove risorse vengono attivate automaticamente e rinnovate automaticamente alla scadenza. Se l'attivazione scade, tutti i dati e gli appuntamenti già prenotati vengono conservati – semplicemente non sarà più possibile prenotare nuovi appuntamenti.
Organizzazione flessibile
Può creare tutti i calendari fornitore che desidera e spostare le risorse liberamente tra di essi. Ciò consente diversi modelli organizzativi:
- Vista team: Tutti gli agenti di un team nello stesso calendario fornitore per una panoramica condivisa del calendario
- Raggruppamento per sede: Tutti i dipendenti di un ufficio insieme
- Separazione rigorosa: Ogni agente nel proprio calendario fornitore, vede solo i propri immobili e appuntamenti
- Basato su progetto: Raggruppare le risorse per progetto di costruzione o campagna