Statistiche
In Impostazioni → Statistiche può vedere in un colpo d'occhio quanti appuntamenti ha avuto il suo calendario fornitore in un periodo, quanti di essi sono stati prenotati dai clienti e quante volte gli appuntamenti si sono svolti o sono stati annullati. I dati aiutano a rispondere a domande come: Le prenotazioni online ci convengono? Quali tipi di appuntamento ricevono più prenotazioni? Qual è il nostro tasso di cancellazione?
Selezionare un periodo
In alto può definire il periodo a cui si riferisce la statistica:
- Dal e Al: mese e anno di inizio e fine.
- 12 M, 6 M, 3 M, 1 M: selezione rapida per gli ultimi dodici, sei, tre mesi o il mese scorso.
- Tipo di appuntamento: mostra i dati solo per un tipo di appuntamento specifico, ad esempio solo le visite.
La pagina Statistiche con il periodo, la selezione rapida e i quattro indicatori chiave si presenta così:
I quattro indicatori chiave
| Indicatore | Significato |
|---|---|
| Appuntamenti | Tutti gli appuntamenti del suo calendario nel periodo selezionato, sia quelli prenotati sia quelli inseriti manualmente. |
| Prenotazioni | Appuntamenti che i clienti hanno prenotato tramite i suoi link di prenotazione, il suo sito web o un invito all'appuntamento. |
| Tasso di presenza | Percentuale di prenotazioni per le quali l'appuntamento ha avuto luogo. |
| Tasso di cancellazione | Percentuale di prenotazioni annullate dal cliente o da Lei (vedere Cancellare le prenotazioni). |
Un trattino invece di un numero significa: nel periodo selezionato non vi sono state prenotazioni da cui calcolare un tasso.
Visualizzazioni
- Panoramica: gli indicatori chiave come valori totali del periodo.
- Mensile: lo stesso periodo suddiviso per mese, per individuare tendenze – ad esempio più prenotazioni dopo aver integrato il widget nel suo sito web.
- Totali: i dati affiancati per tipo di appuntamento, per vedere quali tipi di appuntamento vengono prenotati più spesso.
Esporta come CSV
Con CSV può scaricare i dati del periodo selezionato come tabella, ad esempio per Excel o per la propria analisi.
Nessun dato?