Punto d'incontro per gli appuntamenti
Che cos'è il punto d'incontro?
Il punto d'incontro è l'indirizzo o il luogo in cui si svolge l'appuntamento. Viene comunicato al cliente nella conferma e nel promemoria. Invece di un indirizzo, il punto d'incontro può anche essere un link (videochiamata) o un numero di telefono.
Da dove proviene il punto d'incontro
timum utilizza il primo punto d'incontro impostato – dal più specifico al più generale:
- Appuntamento: Nella finestra di dialogo Crea appuntamento/i può assegnare a ogni appuntamento un proprio punto d'incontro.
- Disponibilità: Il campo Luogo predefinito si applica a tutti gli appuntamenti prenotati in questa fascia oraria – ad esempio consulenze in ufficio invece che presso l'immobile (vedere Disponibilità).
- Tipo di appuntamento: Il punto d'incontro predefinito di un tipo di appuntamento si applica ovunque venga prenotato questo tipo di appuntamento (vedere Tipi di appuntamento).
- Risorsa: Senza altra indicazione, si applica l'indirizzo della risorsa, ad esempio l'indirizzo dell'immobile.
Mantenere aggiornato l'indirizzo della risorsa
Se manca un indirizzo, la conferma di prenotazione mostra «L'indirizzo esatto deve ancora essere definito». Inserisca l'indirizzo nelle proprietà della risorsa.
Comunicare l'indirizzo solo poco prima dell'appuntamento
In Impostazioni → Impostazioni di processo, con Informazione sull'indirizzo dell'immobile stabilisce quando i clienti ricevono l'indirizzo:
- visibile: L'indirizzo viene mostrato nella pagina di prenotazione e inviato con l'e-mail di conferma.
- nascosto: L'indirizzo viene inviato solo con l'e-mail di promemoria automatica la sera prima dell'appuntamento – utile se desidera comunicare gli indirizzi delle visite solo agli interessati prequalificati.
Visualizzazione per il cliente
Il punto d'incontro appare in:
- l'e-mail di conferma (se «visibile»)
- l'e-mail di promemoria
- l'invito al calendario (file ICS)
- l'SMS «Punto d'incontro (indirizzo) modificato», se il punto d'incontro viene modificato successivamente e gli SMS sono attivati