Appuntamenti vs. disponibilità
In timum ci sono tre cose che nella pratica vengono tutte chiamate “appuntamento”: una disponibilità, in cui i clienti scelgono autonomamente l'orario; un appuntamento prenotabile con un orario di inizio fisso da Lei stabilito; e l'appuntamento prenotato, che nasce da una prenotazione. Questa pagina mostra in cosa si differenziano.
La differenza
| Disponibilità | Appuntamento prenotabile | Appuntamento prenotato | |
|---|---|---|---|
| Che cos'è? | Fascia oraria in cui i clienti scelgono autonomamente l'orario di inizio | Appuntamento fisso con orario di inizio e durata da Lei stabiliti | Appuntamento con almeno un partecipante |
| Chi lo crea? | Lei (singolarmente o tramite una regola delle ore di consultazione) | Lei (singolarmente o come serie) | Nasce da una prenotazione o da una richiesta, oppure Lei lo inserisce come appuntamento personale |
| Più partecipanti? | Una prenotazione per ogni orario scelto; più prenotazioni con “Appuntamenti di gruppo” | Sì, tramite “Partecipanti per appuntamento” (appuntamento di gruppo) | Fino al numero di partecipanti impostato |
| Utilizzo tipico | Visite a scelta del cliente, consulenza | Open house, visita collettiva, seminario | – |
Come sono collegati?
- Lei crea disponibilità (fasce orarie) o stabilisce appuntamenti prenotabili (orari fissi)
- I clienti prenotano a partire da questi
- Una prenotazione diventa un appuntamento prenotato con il cliente come partecipante
- La disponibilità o l'appuntamento prenotabile si riduce in base al numero di partecipanti, oppure scompare dall'offerta
Cosa è importante sapere
- Gli appuntamenti possono essere creati anche senza una disponibilità precedente: Lei li inserisce come appuntamento personale
- Le disponibilità senza prenotazioni non scompaiono automaticamente
- In caso di disdetta, il posto torna libero, a condizione che la disponibilità o l'appuntamento prenotabile esistano ancora