timum

Cerchia di clienti e contatti abituali

Chi può prenotare da Lei? Di norma, chiunque conosca il Suo link di prenotazione. Per associazioni, gruppi di soci o programmi fedeltà, tuttavia, la prenotazione può essere limitata alle persone che timum già conosce. Questa impostazione si chiama Cerchia di clienti.

Aperto o chiuso

Cerchia di clientiChi può prenotareAdatto a
aperto (impostazione consueta)Chiunque, anche senza un account timum. I clienti inseriscono nome e dati di contatto al momento della prenotazione.Agenti immobiliari, società di gestione immobiliare, consulenza – tutti coloro che desiderano acquisire nuovi clienti
chiusoSolo le persone registrate su timum e a Lei note come contatto abituale.Associazioni, corsi per soci, gruppi chiusi, assegnazione interna degli appuntamenti

Troverà questa impostazione in Impostazioni → Impostazioni di processo, nella sezione Cerchia di clienti (1). Scelga aperto o chiuso; la modifica si applica immediatamente all'intero calendario del fornitore – a differenza delle impostazioni di canale, la cerchia di clienti non viene applicata per risorsa.

Impostazioni di processo → Cerchia di clienti · (1) aperto · (2) chiuso
Impostazioni di processo → Cerchia di clienti · (1) aperto · (2) chiuso

Cosa significa “chiuso” per i Suoi clienti

Con la cerchia di clienti chiusa, solo i contatti abituali registrati vedono i Suoi appuntamenti e possono prenotarli. Chi apre il link di prenotazione senza un account timum, invece della pagina di prenotazione, vede una pagina di errore “Pagina non trovata” – senza indicazione del motivo. Prima di passare a questa modalità, verifichi quindi che tutte le persone che devono poter prenotare siano registrate su timum e salvate come clienti presso di Lei.

I Suoi clienti in sintesi

I Suoi contatti abituali – persone registrate su timum che hanno prenotato da Lei o che Lei ha creato – si trovano nella pagina Clienti del Suo calendario del fornitore. Con Trova clienti (1) cerca per nome o indirizzo e-mail. Un clic su una voce apre la scheda contatto con nome, cellulare, indirizzo ed e-mail; in Nota (2) annota ciò che desidera ricordare su questa persona, ad esempio particolarità per il prossimo appuntamento.

Clienti · (1) Trova clienti · (2) Aggiungi nota
Clienti · (1) Trova clienti · (2) Aggiungi nota

Con elimina rimuove un contatto dalla Sua lista. Gli appuntamenti già prenotati non ne risentono.

Come un cliente diventa un contatto abituale

  • Tramite un account timum: Nell'elenco clienti compaiono solo le persone registrate su timum. Chi prenota senza account fornisce i propri dati solo per quell'unico appuntamento e non compare come contatto abituale.
  • Tramite invito: Con il secondo link di prenotazione o un invito esclusivo a un appuntamento, invita in modo mirato persone selezionate a prenotare.

I clienti ricorrenti non devono inserire nuovamente i propri dati: timum li riconosce al momento della prenotazione e precompila il modulo, purché prenotino dallo stesso browser.

Argomenti correlati